Aximmetry サポートオプション
Aximmetry本社(HQ)から英語による個別サポートを直接受けられます。お客様固有のニーズに合わせてカスタマイズされます。
サービス
利用方法
対応の速さ
料金
Maintenance+ プラン
Aximmetryサポートチケット
システムへのアクセス
(1ユーザーのみ)
+
新しいライセンスを購入した場合、 Maintenance+プランの初年度は、 月30分のAximmetryサポート相談を
受けられます。
(1ユーザーのみ)
+
新しいライセンスを購入した場合、 Maintenance+プランの初年度は、 月30分のAximmetryサポート相談を
受けられます。
5営業日以内の
回答を保証します。
回答を保証します。
テーラーメイドの
オンライン相談
オンライン相談
Aximmetryエンジニアによる
リモート相談
+
必要に応じてクライアントPCへ
リモートアクセス
リモート相談
+
必要に応じてクライアントPCへ
リモートアクセス
事前にスケジュールを調整
長期サポートプラン
Aximmetryサポートチケット
システムへのアクセス
システムへのアクセス
72時間以内の
回答を保証します。
回答を保証します。
イベントサポート
Aximmetryサポートチケット
システムへのアクセス
+
インスタントメッセージング
またはリモート相談の組み合わせ
システムへのアクセス
+
インスタントメッセージング
またはリモート相談の組み合わせ
必要に応じて対応します。
利用方法
Aximmetry技術者が
モニターしています。
登録ユーザーはAximmetryフォーラムに
質問を投稿できます。
モニターしています。
登録ユーザーはAximmetryフォーラムに
質問を投稿できます。
Aximmetryサポートチケット
システムへのアクセス
(1ユーザーのみ)
+
新しいライセンスを購入した場合、
Maintenance+プランの初年度は、
月30分のAximmetryサポート相談を
受けられます。
システムへのアクセス
(1ユーザーのみ)
+
新しいライセンスを購入した場合、
Maintenance+プランの初年度は、
月30分のAximmetryサポート相談を
受けられます。
Aximmetryエンジニアによる
リモート相談
+
必要に応じてクライアントPCへ
リモートアクセス
リモート相談
+
必要に応じてクライアントPCへ
リモートアクセス
Aximmetryサポートチケット
システムへのアクセス
システムへのアクセス
Aximmetryサポートチケット
システムへのアクセス
+
インスタントメッセージング
またはリモート相談の組み合わせ
システムへのアクセス
+
インスタントメッセージング
またはリモート相談の組み合わせ
対応の速さ
15営業日以内の
回答を保証します。
回答を保証します。
5営業日以内の
回答を保証します。
回答を保証します。
事前にスケジュールを調整
72時間以内の
回答を保証します。
回答を保証します。
必要に応じて対応します。
料金
無料
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